喬(qiao)布斯一(yi)直以“活著就是為(wei)(wei)了(le)改變(bian)世界”自居，繼去年(nian)首提(ti)“人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)”后(hou)，今年(nian)李克強(qiang)總理在政府工(gong)作報告(gao)中又四(si)次(ci)提(ti)及“智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)”，并特別指出(chu)要(yao)“加強(qiang)新一(yi)代人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)研發應用”、“發展智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)產(chan)業”。那么智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)貨(huo)柜又是怎么一(yi)回事呢?這個問題恐(kong)怕不能(neng)(neng)一(yi)概而論，畢竟各路智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)貨(huo)柜玩(wan)家(jia)的切入點和商業模式都(dou)不盡(jin)相同。為(wei)(wei)了(le)解(jie)開大(da)家(jia)心中的疑惑，近日采訪了(le)多位(wei)業內人(ren)士，試圖剖析不同玩(wan)家(jia)的商業路徑(jing)，厘(li)清行(xing)業現狀(zhuang)，為(wei)(wei)大(da)家(jia)提(ti)供一(yi)個相對(dui)清晰的答案。
兩大路線輸出技術
首先，從(cong)技(ji)術路線上(shang)來說，目前智能貨柜主要(yao)分為兩(liang)大流(liu)派(pai)——RFID流(liu)派(pai)和計算機視覺流(liu)派(pai)。
RFID技術輸出
關于RFID技(ji)(ji)術(shu)(shu)，此前(qian)已經做過許多介紹。RFID技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)優勢在于比較成熟，產品(pin)容易規模化落地。目前(qian)市面(mian)上投放的(de)智能貨(huo)柜，絕(jue)大(da)多數采用的(de)正是(shi)RFID技(ji)(ji)術(shu)(shu)。
RFID技術(shu)的(de)短板(ban)也非常明顯，標簽容易(yi)被屏蔽和損毀(hui)。所以(yi)(yi)很多人(ren)(ren)擔心采用RFID方案(an)的(de)智能(neng)貨柜會重蹈無人(ren)(ren)貨架的(de)覆轍，因貨損率太(tai)高難(nan)以(yi)(yi)為繼。不過(guo)，據業內人(ren)(ren)士透露，RFID智能(neng)貨柜的(de)貨損率并(bing)不像外界想象的(de)那么高，“尚處在可以(yi)(yi)接受的(de)水平”。
RFID另一(yi)個(ge)被(bei)詬病的地方是(shi)成(cheng)(cheng)本，每一(yi)件商品上都需(xu)要粘貼RFID標(biao)簽(qian)，標(biao)簽(qian)本身(shen)的成(cheng)(cheng)本和粘貼的人工(gong)成(cheng)(cheng)本都不菲(fei)。“這(zhe)就涉及到毛(mao)利，只(zhi)要毛(mao)利夠高，就能cover”，該名業內(nei)人士說道。在他看來(lai)，只(zhi)要運營得(de)當，商品毛(mao)利是(shi)可以覆蓋(gai)標(biao)簽(qian)成(cheng)(cheng)本的。
RFID真(zhen)正的(de)問題在于門(men)檻太低，無法(fa)形(xing)成(cheng)商業壁壘。運營方通常會選擇自己研發貨柜，即(ji)使他們有意對外采購，供應商也會因(yin)缺少核心競爭力(li)而身陷價格(ge)戰的(de)泥潭。
視覺貨柜迄今難以量產
與RFID相比，計(ji)算機視覺技(ji)(ji)術的門檻要高出許多。采用視覺方(fang)案(an)的貨柜(ju)因(yin)(yin)為(wei)邊際(ji)成本效應，實際(ji)成本也更(geng)加低廉(lian)。因(yin)(yin)此，作為(wei)技(ji)(ji)術輸出方(fang)，視覺貨柜(ju)廠商是可以(yi)有一席生存之地的。
視覺方案中又可以細分出靜態識別和動態識別兩條路線。
所謂靜態識(shi)別，是通過比較開門(men)前和關門(men)后柜子里(li)面(mian)的商品變化(hua)，判斷顧(gu)客拿(na)走(zou)了(le)(le)哪件商品。比如，開門(men)前攝像(xiang)頭拍(pai)攝一(yi)張照片，識(shi)別出貨(huo)柜里(li)有3瓶(ping)水;關門(men)后再拍(pai)一(yi)張照片，識(shi)別出只(zhi)剩2瓶(ping)水了(le)(le)，就說明顧(gu)客拿(na)走(zou)了(le)(le)一(yi)瓶(ping)水。
動(dong)態識(shi)別則是(shi)通過識(shi)別顧(gu)客拿取和放(fang)回商品的(de)動(dong)作，來(lai)判斷顧(gu)客最(zui)后拿走(zou)了哪(na)些(xie)商品，而不用管貨(huo)柜里還(huan)剩什么(me)。
單(dan)純就(jiu)技術(shu)而(er)論(lun)，動態識別技術(shu)壁(bi)壘更(geng)高(gao)，更(geng)適(shi)合企業作為(wei)技術(shu)輸出方生存(cun)。不(bu)過放在商(shang)業場景中，最(zui)后還(huan)是要看誰(shui)能率(lv)先落地。
和無(wu)人貨架相比，無(wu)論(lun)采用RFID還是機器(qi)視覺方(fang)案的智(zhi)能貨柜都具有(you)一定(ding)(ding)的防(fang)盜功能，貨損(sun)相對(dui)可控(kong)。此外，智(zhi)能貨柜在(zai)補(bu)貨成本方(fang)面也有(you)一定(ding)(ding)的優勢。貨柜內的RFID和攝(she)像頭可以實時(shi)監控(kong)庫存(cun)情況，并及時(shi)反饋給后臺進(jin)行定(ding)(ding)向補(bu)貨。正因為如此，無(wu)人貨架退(tui)潮，剩下(xia)一地(di)雞毛時(shi)，仍然有(you)許多人堅定(ding)(ding)地(di)看好智(zhi)能貨柜。
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