迫近“雙十一(yi)(yi)”，線上(shang)與線下雙渠道聯(lian)動的(de)同時，零售巨頭(tou)已將無(wu)人(ren)(ren)零售這一(yi)(yi)新物(wu)種(zhong)納入“雙十一(yi)(yi)”的(de)鏖(ao)戰(zhan)中。今(jin)(jin)年(nian)8月(yue)份，蘇寧在(zai)(zai)全國的(de)首家無(wu)人(ren)(ren)店(dian)在(zai)(zai)南京開業(ye)，真正實現了“刷臉”消費，蘇寧表示，無(wu)人(ren)(ren)店(dian)是人(ren)(ren)臉識(shi)別(bie)，RFID射頻(pin)技術在(zai)(zai)零售領域的(de)運用(yong)。用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)蘇寧無(wu)人(ren)(ren)店(dian)內購買(mai)商品(pin)，無(wu)需排隊(dui)付(fu)款(kuan)，通過人(ren)(ren)臉識(shi)別(bie)系統識(shi)別(bie)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)身份，直接(jie)從蘇寧易(yi)付(fu)寶實現付(fu)款(kuan)交易(yi)，今(jin)(jin)年(nian)“雙十一(yi)(yi)”前后(hou)還計(ji)劃(hua)開設(she)20家無(wu)人(ren)(ren)店(dian)。
10月17日，在(zai)京(jing)東零售創新戰略暨(ji)11.11全球好物(wu)節(jie)啟動發布會上，京(jing)東一口氣推出了包括全流程無(wu)人(ren)倉(cang)、無(wu)人(ren)貨(huo)車(che)、無(wu)人(ren)超(chao)市、無(wu)人(ren)便(bian)利(li)店(dian)、智慧供(gong)應鏈開放平臺(tai)等(deng)多個黑科技(ji)產品，向外(wai)界集中(zhong)展示了京(jing)東在(zai)未來無(wu)界零售當中(zhong)的(de)技(ji)術創新和科技(ji)布局(ju)。京(jing)東集團高級副總(zong)裁馬(ma)松(song)介紹，“雙十(shi)一”期(qi)間，京(jing)東自主(zhu)研發的(de)無(wu)人(ren)便(bian)利(li)店(dian)和無(wu)人(ren)超(chao)市將(jiang)在(zai)京(jing)東全球總(zong)部園區正(zheng)式開業。
行業變革持續
2017年被認為是(shi)零(ling)售行業發生巨(ju)變(bian)的(de)一年，無(wu)人超市、智能家居、無(wu)人倉配、門店(dian)科技等新(xin)(xin)產品、新(xin)(xin)業態和(he)新(xin)(xin)玩法一次次吸引著人們的(de)眼球(qiu)。2016年的(de)“云(yun)棲(qi)大會”上，馬云(yun)首次提出“新(xin)(xin)零(ling)售”概念(nian)，2017年也被阿里(li)認為是(shi)“新(xin)(xin)零(ling)售元(yuan)年”。
馬(ma)云曾表示，線(xian)上線(xian)下(xia)和物流(liu)必須(xu)結合在(zai)(zai)一起，才能誕生(sheng)(sheng)真正的新零(ling)(ling)(ling)售(shou)。企業(ye)以互聯網為依(yi)托，通(tong)過(guo)運(yun)用大數據、人工智能等先進(jin)技術手(shou)段，對商品的生(sheng)(sheng)產(chan)、流(liu)通(tong)與銷售(shou)過(guo)程進(jin)行升級改造，進(jin)而重塑零(ling)(ling)(ling)售(shou)業(ye)態的基本(ben)結構與生(sheng)(sheng)態圈(quan)，并對線(xian)上服務、線(xian)下(xia)體驗以及現代(dai)物流(liu)進(jin)行深度融合的零(ling)(ling)(ling)售(shou)新模式。在(zai)(zai)“新零(ling)(ling)(ling)售(shou)”的提綱挈領之下(xia)，阿里開始了(le)與線(xian)下(xia)零(ling)(ling)(ling)售(shou)企業(ye)的頻頻合作(zuo)，同時(shi)加強了(le)物流(liu)與零(ling)(ling)(ling)售(shou)技術方面的布局。
面對(dui)(dui)零(ling)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)面臨的(de)技術變革，京東則提(ti)出“第(di)四次(ci)(ci)零(ling)售(shou)(shou)(shou)革命”的(de)概(gai)念。今年7月劉(liu)強(qiang)東公開發表(biao)署(shu)名文章(zhang)，表(biao)示下一個10年到20年，零(ling)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)將迎來(lai)“第(di)四次(ci)(ci)零(ling)售(shou)(shou)(shou)革命”。劉(liu)強(qiang)東認為，零(ling)售(shou)(shou)(shou)的(de)本(ben)質不變，仍然是成本(ben)、效(xiao)率、體(ti)驗。過去(qu)20年的(de)互聯網只(zhi)是零(ling)售(shou)(shou)(shou)行(xing)業(ye)(ye)數(shu)字(zi)化(hua)進(jin)程的(de)一個“序(xu)幕”。互聯網改(gai)變了交易(yi)端(duan)，但對(dui)(dui)供應端(duan)的(de)影響還很小，未(wei)來(lai)物(wu)聯網和智能化(hua)對(dui)(dui)行(xing)業(ye)(ye)的(de)改(gai)變會更(geng)加深刻、徹底。
針(zhen)對今年“雙十一”，在第(di)四(si)次零(ling)售(shou)革命(ming)的基(ji)礎上，京(jing)東又再次喊出“無界(jie)零(ling)售(shou)”，京(jing)東表示，第(di)四(si)次零(ling)售(shou)革命(ming)下，需(xu)求(qiu)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)、場景多元化(hua)(hua)(hua)、價值(zhi)參與化(hua)(hua)(hua)的消費(fei)變化(hua)(hua)(hua)，加上數(shu)據(ju)化(hua)(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)(hua)和智能化(hua)(hua)(hua)的技術驅(qu)動(dong)，推動(dong)了“無界(jie)零(ling)售(shou)”時代的到來(lai)，供應鏈(lian)發展(zhan)已(yi)呈現(xian)出個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)服務、短鏈(lian)化(hua)(hua)(hua)供應、智能化(hua)(hua)(hua)發展(zhan)的新態勢。京(jing)東集團(tuan)CMO徐雷指出，在京(jing)東所倡導的無界(jie)零(ling)售(shou)中，需(xu)求(qiu)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)、場景多元化(hua)(hua)(hua)、價值(zhi)參與化(hua)(hua)(hua)將是三大核心。
在零(ling)售(shou)行業(ye)的(de)(de)變革(ge)浪潮中，蘇寧在行業(ye)內第一(yi)個(ge)(ge)提(ti)出線上線下融合發(fa)展(zhan)的(de)(de)O2O發(fa)展(zhan)戰(zhan)略(lve)，即通(tong)過營銷變革(ge)、云商更名、雙(shuang)線同價、開放(fang)平臺，擁抱互聯網，再造平臺、重塑能力等(deng)一(yi)系列(lie)的(de)(de)變革(ge)，制定“一(yi)體兩翼(yi)三云四端”，形(xing)成了覆蓋門店POS端、PC端、移動端和(he)TV端的(de)(de)全渠道布局。2016年，蘇寧云商又提(ti)出“智慧零(ling)售(shou)”，并將其(qi)定義為(wei)運用互聯網、物聯網技術，感知消費(fei)(fei)習慣，預(yu)測消費(fei)(fei)趨勢，引導生產(chan)制造，為(wei)消費(fei)(fei)者提(ti)供多樣化、個(ge)(ge)性化的(de)(de)產(chan)品和(he)服務。
物聯網中的核心關鍵技術：核心關鍵技術主要有RFID技術、傳感器技術、無線網絡技術、人工智能技術、云計算技術等。
1、RFID技術
是物聯網中(zhong)“讓物品(pin)開口說(shuo)話”的(de)關鍵技術，物聯網中(zhong)RFID標簽上存(cun)著(zhu)規(gui)范而(er)具有互通(tong)性的(de)信息，通(tong)過無(wu)線數據通(tong)信網絡把他們(men)自動(dong)采集到中(zhong)央信息系統中(zhong)實(shi)現物品(pin)的(de)識(shi)別。
2、傳感器技術
在物聯網中傳感器主要負(fu)責接(jie)收物品“講話(hua)”的內容(rong)。傳感器技術是從自然信(xin)源獲(huo)(huo)取信(xin)息并(bing)對(dui)獲(huo)(huo)取的信(xin)息進(jin)行處理、變換、識別(bie)的一門多學科(ke)交(jiao)叉的現(xian)代科(ke)學與(yu)工程技術，它涉(she)及(ji)傳感器、信(xin)息處理和(he)識別(bie)的規劃設(she)計、開(kai)發、制(zhi)造、測(ce)試、應用及(ji)評價改(gai)進(jin)活動(dong)等內容(rong)。
3、無線網絡技術
物聯網中(zhong)物品要(yao)與(yu)人(ren)無(wu)障礙地交流(liu)，必然離不開高(gao)速、可進行大(da)批量數據(ju)傳輸(shu)的(de)(de)無(wu)線網絡(luo)。無(wu)線網絡(luo)既包括(kuo)(kuo)允許用(yong)戶建立(li)遠距離無(wu)線連接的(de)(de)全球語(yu)音(yin)和(he)數據(ju)網絡(luo)，也包括(kuo)(kuo)近距離的(de)(de)藍牙技術、紅(hong)外技術和(he)Zigbee技術。
4、人工智能技術
人工(gong)(gong)智能是研究(jiu)是計算(suan)機(ji)來模擬人的某(mou)些思維過程和(he)智能行為(如學習、推理(li)(li)、思考和(he)規劃等)的技術。在物(wu)聯網中人工(gong)(gong)智能技術主(zhu)要(yao)將(jiang)物(wu)品“講話”的內(nei)容進行分析，從而實現計算(suan)機(ji)自(zi)動(dong)處理(li)(li)。
5、云計算技術
物(wu)(wu)聯網(wang)的發展理離不開云(yun)計算(suan)(suan)(suan)技術的支持。物(wu)(wu)聯網(wang)中(zhong)的終(zhong)端的計算(suan)(suan)(suan)和存儲能力有(you)限(xian)，云(yun)計算(suan)(suan)(suan)平臺可以作為物(wu)(wu)聯網(wang)的大(da)腦，以實(shi)現對海量數據的存儲和計算(suan)(suan)(suan)。
作為(wei)一場(chang)全民(min)參(can)與的(de)(de)狂歡盛宴，雙(shuang)十一已(yi)經承(cheng)載了(le)更多的(de)(de)內容，從形(xing)式(shi)來看(kan)，“新(xin)零(ling)售”已(yi)經走在路(lu)上，而且未來無論是單純的(de)(de)電商也(ye)好，還是單純的(de)(de)實體店(dian)也(ye)好，都滿足不了(le)大家的(de)(de)需求，雙(shuang)線(xian)+物流的(de)(de)配置才是新(xin)出路(lu)。
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